|
Обращения граждан
Уважаемый посетитель!
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приёма и рассмотрения обращений в Администрацию МО "Город Новоульяновск" в электронном виде.
Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Администрации МО "Город Новоульяновск".
- Официальный сайт Администрации МО "Город Новоульяновск" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан. Обращения направленные в электронном виде через официальный сайт Администрации МО "Город Новоульяновск" обрабатываются специалистом организационного отдела по работе с обращениями граждан.
- Обращения граждан , поступившие в электронном виде в соответствии с действующим законодательством разрешаются в срок до 30 дней со дня их регистрации, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней. Сроки разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на 30 дней, с сообщением об этом лицу подавшему обращение. Не позднее чем в пятидневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем исполнителям, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чём автору направляется по электронной почте уведомление.
- Обращения (запросы) в электронном виде, поступившие с нарушением ст. 7 ФЗ №59 "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" от 02 мая 2006 года, не рассматриваются.
- Отдел по работе с обращениями граждан Администрацию МО "Город Новоульяновск" оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
- Ответ на обращение (запрос) направляется заявителю на указанный почтовый адрес.
- Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, храниться и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Обязательное поле *
|
|
